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近日，按照重庆银保监局“关于做好防汛救灾金融服务工作的通知”要求，平安人寿重庆分公司成立应急小组，启动事故处理预案，全面统筹加强防汛救灾保险保障服务。

平安人寿重庆分公司、万州中心支公司联动，第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场，积极介入调查，全力收集伤亡者名单，一旦发现出险客户，立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。与此同时，如有遇险客户可通过7*24小时服务热线95511进行报案。

平安人寿重庆分公司相关负责人表示，后续将切实做好客户服务与灾后理赔工作，全力协助防汛救灾，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，以高度的责任感和使命感，帮助受灾群众渡过难关。(平安人寿重庆分公司供稿)

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